Vyhněte se trapasům a chybám v e-komunikaci

Kdo pracuje s lidmi nebo někdy prošel humanitním studiem, ví, že s řečí je to složité. Samotný obsah tvoří jen několika procentní položku v přijímaném sdělení, většinu totiž obsáhne vnímání neverbální komunikace. Proto jsem sáhla po publikaci Digitální řeč těla od Ericy Dhawanové, kterou vydalo nakladatelství CPress.

Zářivě oranžová obálka paperbacku skvěle zapadla do pracovní knihovničky plné „devádesátkových“ titulů. A zapadá tam i svým vnitřním grafickým uspořádáním – sáhodlouhé putování textem členěným na odstavce připomíná akademickou práci či skripta, a liší se jen tím, že nadpisy různých úrovní nejsou očíslovány a jsou umístěny na střed.

Pravda, tu a tam narazíte na tabulku či šedý rámeček shrnutí v několika tučných bodech.  Řekla bych, že je to zbytečná škoda, zvláště s přihlédnutím k tématu. Stačila by tu a tam drobná průvodní čmáranice ve stylu sketchnoting.

Kniha není až takovým střízlíkem, jak byste si možná mysleli, má téměř 300 stran rozložených do deseti kapitol. Ty jsou pak tematicky spojeny v rámci tří částí knihy. Nejprve je představeno samotné téma v celé své šíři (tj. části Digitální prvky stylu, kapitola 1–3). Následně jsou v druhé části představeny Čtyři zákony digitální řeči těla (kapitola 4–7) a nakonec jsou zachycena upozornění na možná foux paux   v třetí části Digitální řeč těla napříč rozdíly (kapitola 8 – 10).

Velice kladně ovšem hodnotím přínos přílohy obsahující Průvodce digitální řečí těla (což je vlastně praktickým výtahem podstaty knihy), tipy na týmové cvičení digitálních stylů a praktický kvíz.

Bližší informace a ukázku k přečtení naleznete na stránkách vydavatelství – zde.

Víte, autorka Erica Dhawanová je světovou kapacitou v oblasti kolaborační a vztahové inteligence. Pracovala jako spoluautorka bestselleru Get Big Things Done: The Power of Connectional Intelligence a rozhodně je známa všem, kdo si udržují přehled prostřednictvím sledování TED.

Autorka hovoří o digitální řeči těla, zdroj: www.youtube.com

V knize prokládá teorii příběhy z praxe, užitečnými příklady, zapojuje přímou řeč i kurzivu pro zdůraznění. Má skvělé, aktuální a pro mne přínosné téma. Přesto bylo v textu něco umořujícího, co mi bránilo se do čtení zcela ponořit.

Možná je na mne autorka zkrátka příliš „na husto“. Co by při mluveném projevu působilo jako „průvodní omáčka s oslími můstky háčkující si posluchače“, v knize poněkud zdržovalo jako kolona na dálnici. Možná jsem si nevšimla, že jedu okreskou a mám se kochat možnostmi vůkol a vsakovat je do sebe místo zběsilého pádění k cíli. Ostatně i to je lekce v komunikaci, že?

Renata Dorňáková

Co o sobě říci? V etapách relaxace (od programu motorová myš) pak není nad šálek lahodného maté a dobrou knihu s uchvacujícím příběhem.